Proposta de Leitura III

Administração de Organizações Sem Fins Lucrativos

Todas as instituições "sem fins lucrativos" têm algo em comum: fazem algo muito diferente das empresas e do Governo. As empresas fornecem bens ou serviços, O Governo controla. A tarefa de uma empresa termina quando o cliente compra o produto, paga por ele e fica satisfeito. Quanto ao Governo, ele cumpre a sua função quando as suas políticas são eficazes.

A instituição sem fins lucrativos não fornece bens ou serviços, nem controla. O seu produto não é "um par de sapatos", nem um regulamento eficaz. Seu produto é um ser humano mudado. As instituições sem fins lucrativos são agentes de mudança humana. Seu "produto" é uma doente curado, uma criança que aprende, um jovem que se transforma em um adulto com respeito próprio, uma sociedade mais segura entre seres humanos, isto é, toda uma vida transformada.

Estas instituições sabem que necessitam ser administradas, exactamente porque não têm um "lucro convencional". Sabem disso para que se possam concentrar na sua missão.